“Es una realidad que ahora las empresas utilizan los datos para tomar decisiones” Ahora que sabes de qué se trata la Experiencia de Compra (Customer Experience) el siguiente paso consiste en extraer el conocimiento de tus datos. El error más grande que puede cometer una empresa, es ignorar la información que recoge de sus usuarios […]
¿Qué sigue después de la Experiencia de Compra? Read More »
“Si desea que su empresa tenga una comunicación más ágil y eficiente con su cliente, la omnicanalidad es una de las estrategias comerciales que le ayudará a lograrlo” El uso de distintos canales para comunicarnos sobre un mismo tema también se debe a esta constante evolución. Hoy en día a eso lo llamamos la omnicanalidad.
La estrategia de ventas omnicanal y el reto de la llamada a la acción Read More »
“El cliente es el elemento más importante para las empresas, pues es quien da vida a las organizaciones”. Todos sabemos que de nada sirve tener el mejor producto o servicio si no tenemos a quien venderselo. El cliente, es sin duda uno de los elementos más importantes para las empresas, por lo que generarles un
El elemento del Customer Journey o Viaje del Cliente Read More »
